Politica di Reso

Politica di Reso

La presente Politica di Reso disciplina le condizioni di restituzione dei prodotti acquistati sul sito www.eurotrex.ch da clienti residenti in Svizzera. Effettuando un ordine, l’acquirente accetta integralmente le seguenti condizioni.

1. Diritto di Recesso e Termini

  • Il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.

  • Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare l’intenzione di restituire i prodotti inviando una richiesta scritta a: [stampadigitale01@gmail.com], indicando il numero d’ordine e i dati del prodotto.

2. Condizioni di Accettazione del Reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri, non utilizzati e non danneggiati;

  • nella confezione originale completa di etichette, accessori e manuali;

  • accompagnati da una copia della conferma d’ordine o della ricevuta d’acquisto.

Resi che non rispettano tali condizioni non verranno accettati.

3. Procedura di Reso

  1. Inviare la richiesta di reso entro i termini previsti.

  2. Ricevere conferma e istruzioni da Eurotrex via e-mail.

  3. Spedire il prodotto al magazzino indicato, a carico del cliente.

  4. Si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

4. Spese di Spedizione

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione scritta da parte di Eurotrex.

  • Le spese di consegna sostenute al momento dell’ordine non sono rimborsabili.

5. Rimborso

  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Eurotrex procederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

  • Nel caso in cui il prodotto presenti danni, segni di utilizzo o mancanze, Eurotrex si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una trattenuta parziale sul rimborso.

6. Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura;

  • prodotti che, per motivi igienici o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti dopo l’apertura della confezione;

  • prodotti acquistati in saldo o promozione, per i quali possono essere previste condizioni particolari.

7. Giurisdizione

La presente Politica di Reso è regolata dalle leggi in vigore nel Paese di consegna della merce (Svizzera). In caso di controversie, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile.