Politica di Reso

Politica di Reso

La presente Politica di Reso disciplina le condizioni di restituzione dei prodotti acquistati sul sito www.eurotrex.ch da clienti residenti in Svizzera e in Italia. Effettuando un ordine, l’acquirente accetta integralmente le seguenti condizioni.

1. Diritto di Recesso e Termini

  • Il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 15 (quindici) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.

  • Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare l’intenzione di restituire i prodotti inviando una richiesta scritta a: [stampadigitale01@gmail.com], indicando il numero d’ordine e i dati del prodotto.

2. Condizioni di Accettazione del Reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri, non utilizzati e non danneggiati;

  • nella confezione originale completa di etichette, accessori e manuali;

  • accompagnati da una copia della conferma d’ordine o della ricevuta d’acquisto.

Resi che non rispettano tali condizioni non verranno accettati.

3. Procedura di Reso

  1. Inviare la richiesta di reso entro i termini previsti.

  2. Ricevere conferma e istruzioni da Eurotrex via e-mail.

  3. Spedire il prodotto al magazzino indicato, a carico del cliente.

  4. Si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

4. Spese di Spedizione

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione scritta da parte di Eurotrex.

  • Le spese di consegna sostenute al momento dell’ordine non sono rimborsabili.

5. Rimborso

  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Eurotrex procederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

  • Nel caso in cui il prodotto presenti danni, segni di utilizzo o mancanze, Eurotrex si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una trattenuta parziale sul rimborso.

6. Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura;

  • prodotti che, per motivi igienici o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti dopo l’apertura della confezione;

  • prodotti acquistati in saldo o promozione, per i quali possono essere previste condizioni particolari.

7. Giurisdizione

La presente Politica di Reso è regolata dalle leggi in vigore nel Paese di consegna della merce (Svizzera o Italia). In caso di controversie, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile.