TERMINI E CONDIZIONI D’USO
Nota Bene: In caso di discrepanze o imprecisioni tra le diverse versioni linguistiche delle presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC), prevale la versione in italiano. Le traduzioni in altre lingue sono fornite solo a scopo informativo e non hanno alcun valore legale. Accettando le presenti CGC, il cliente accetta automaticamente le condizioni espresse nella versione originale in italiano.
1. Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutte le transazioni concluse attraverso il negozio online www.eurotrex.ch (di seguito "Negozio Online"). Il Negozio Online è gestito da Marletta Salvatore (di seguito "Eurotrex").
Le CGC si applicano inoltre a tutte le transazioni legali concluse da Eurotrex nell’ambito del programma Marketplace.
Eurotrex si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. La versione delle CGC in vigore al momento dell’ordine è quella legalmente valida. Qualsiasi condizione del cliente che diverga o sia in contrasto con le CGC non sarà riconosciuta.
L’offerta è valida fino a quando il prodotto è disponibile nel motore di ricerca del Negozio Online e/o fino all’esaurimento delle scorte.
2. Informazioni
2.1 Prodotti e Prezzi
Le immagini dei prodotti pubblicate su annunci, brochure e Negozio Online hanno un valore puramente illustrativo e non sono vincolanti.
I prezzi indicati nel Negozio Online sono prezzi finali, comprensivi di tutte le tasse applicabili (IVA inclusa), eventuali tasse di riciclaggio anticipato (TRA), costi di imballaggio e spedizione. Eventuali altri costi saranno indicati nel carrello prima dell’acquisto.
Eurotrex si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo valido per il contratto di acquisto è quello indicato nel Negozio Online al momento dell’ordine.
Se il cliente effettua un ordine presso un commerciante estero non registrato nell’elenco IVA svizzero, il cliente è responsabile per eventuali dazi e tasse d’importazione svizzere. Il cliente autorizza Eurotrex (o terzi incaricati) a effettuare la dichiarazione doganale in Svizzera a suo nome e a pagare i dazi doganali svizzeri. Il cliente corrisponderà a Eurotrex tali costi in anticipo, insieme al prezzo di acquisto.
I servizi aggiuntivi a pagamento saranno indicati separatamente nel carrello e nella fattura.
2.2 Disponibilità e Tempi di Consegna
Eurotrex aggiorna regolarmente le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna, ma non può garantirne l’assoluta precisione. Eventuali ritardi possono verificarsi per motivi di produzione o fornitura. Tutte le informazioni su disponibilità e tempi di consegna non sono quindi vincolanti.
2.3 Servizi Aggiuntivi: Personalizzazioni e Smaltimento
I prodotti personalizzati (es. con stampe o ricami) non possono essere restituiti.
Il servizio di smaltimento prevede la raccolta e l’eliminazione sostenibile degli articoli indicati dal cliente. Gli articoli devono essere pronti per il trasporto e corrispondere al prodotto ordinato.
Se la personalizzazione non può essere effettuata per motivi tecnici (es. formato file errato), il cliente ha diritto al rimborso del servizio non usufruito.
3. Conclusione del Contratto
I prodotti e i prezzi pubblicati nel Negozio Online costituiscono un’offerta, ma Eurotrex si riserva il diritto di correggere eventuali errori di prezzo.
Il contratto di acquisto si conclude con Eurotrex quando il cliente effettua un ordine online, telefonicamente o via e-mail.
In caso di ordine online, il cliente riceve un’e-mail di conferma automatica. Tuttavia, questa non garantisce la disponibilità del prodotto, ma indica solo che l’ordine è stato ricevuto.
4. Tempi di Consegna
Il cliente riceverà un termine di consegna indicativo nella conferma d’ordine. Se la consegna subisce ritardi superiori a 30 giorni dal termine originariamente concordato, il cliente può recedere dal contratto (eccetto per ordini personalizzati) e ottenere il rimborso.
5. Consegna e Ritiro
Le opzioni di consegna e ritiro disponibili sono indicate nel Negozio Online.
L’indirizzo di consegna deve essere accessibile ai camion in Svizzera o Liechtenstein. Se l’accesso non è possibile, il cliente sostiene eventuali costi aggiuntivi.
Se il cliente non ritira la merce nei tempi previsti, Eurotrex può annullare l’ordine e addebitare le spese di consegna e l’eventuale perdita di valore della merce.
6. Obbligo di Verifica
Il cliente deve controllare subito la merce ricevuta e segnalare eventuali danni da trasporto entro 5 giorni dalla consegna scrivendo a [indirizzo email].
7. Garanzia
Eurotrex garantisce i prodotti per 2 anni dalla data di consegna. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione, escludendo danni dovuti a uso improprio.
A discrezione di Eurotrex, la garanzia può prevedere:
-
Riparazione gratuita;
-
Sostituzione con un prodotto equivalente;
-
Rimborso parziale o totale.
8. Responsabilità
Eurotrex non è responsabile per danni indiretti, perdite economiche o ritardi nella consegna. Inoltre, non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o eventi di forza maggiore.
9. Pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono indicate nel Negozio Online. Il pagamento deve avvenire in franchi svizzeri (CHF).
Se il pagamento non è ricevuto entro i termini previsti, Eurotrex può addebitare spese di mora e interessi di fino al 15% annuo.
10. Modifica o Cancellazione Ordine
Gli ordini sono vincolanti. Eventuali cancellazioni possono comportare un costo del 20% dell’ordine (minimo CHF 20.–).
11. Resi
I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni, solo se in condizioni nuove e nella confezione originale.
Eurotrex rimborsa il prezzo di acquisto escludendo spese di spedizione e gestione.
12. Foro Competente e Legge Applicabile
Le presenti CGC sono regolate dal diritto svizzero. Il foro competente per eventuali controversie è nel Cantone Francese, Svizzera.