Ruckgaberecht

Rückgaberecht 

Diese Rückgabebestimmungen regeln die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten, die auf der Website www.eurotrex.ch von Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und in Italien gekauft wurden. Mit einer Bestellung akzeptiert der Käufer die folgenden Bedingungen vollständig.

1. Widerrufsrecht und Fristen

  • Der Kunde hat das Recht, den Kauf innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.

  • Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an [E-Mail-Adresse Kundenservice einfügen] senden und die Bestellnummer sowie die Produktdetails angeben.

2. Bedingungen für die Annahme der Rücksendung

Die Produkte müssen zurückgesendet werden:

  • unversehrt, unbenutzt und unbeschädigt ;

  • in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Zubehörteilen und Handbüchern ;

  • zusammen mit einer Kopie der Bestellbestätigung oder des Kaufbelegs.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.

3. Rücksendeverfahren

  1. Rücksendeantrag innerhalb der vorgesehenen Frist einreichen.

  2. Bestätigung und Anweisungen von Eurotrex per E-Mail erhalten.

  3. Produkt an die angegebene Adresse zurücksenden, auf Kosten des Kunden.

  4. Es wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

4. Versandkosten

  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern von Eurotrex nicht schriftlich anders angegeben.

  • Bereits gezahlte Lieferkosten werden nicht erstattet.

5. Rückerstattung

  • Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstattet Eurotrex den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.

  • Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  • Sollte das Produkt beschädigt, benutzt oder unvollständig sein, behält sich Eurotrex das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder einen Abzug vom Erstattungsbetrag vorzunehmen.

6. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • personalisierte oder maßgefertigte Produkte ;

  • geöffnete Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können ;

  • Produkte im Ausverkauf oder Sonderangebote, sofern nichts anderes angegeben ist.

7. Gerichtsstand

Diese Rückgabebestimmungen unterliegen den Gesetzen des Lieferlandes der Ware (Schweiz oder Italien). Im Falle von Streitigkeiten gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand.